Acreditaciones// U. Mayor inicia el proceso de certificación ISO 9001:2015

La Vicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad y Planificación realizó una charla introductoria a directores y jefaturas sobre esta normativa que busca una gestión de calidad más eficiente, con el objetivo de comenzar a planificar acciones para continuar optimizando nuestros procesos y así mejorar el rendimiento de la organización.

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La Universidad Mayor comenzó su proceso de certificación en la Norma ISO 9001:2015, integrando así un nuevo modelo de aseguramiento de la calidad, que permita hacer un seguimiento y monitoreo de procesos internos.

“La Educación Superior está en un entorno de constante cambio, lo que sumado a nuevas regulaciones y a un entorno competitivo, hacen necesario buscar la mejora continua y, con ello, el aseguramiento interno de la calidad. En este sentido, esta Norma ISO ayudará a alinear los objetivos de la organización y optimizar sus procesos”, destacó en la actividad Héctor Meyer, Vicerrector de Aseguramiento de la Calidad y Planificación.

La ISO 9001:2015 es una norma internacional con requisitos orientados principalmente a dar confianza en los productos y servicios proporcionados por una organización y, por lo tanto, a aumentar la satisfacción del cliente. Ello se logra a través de un liderazgo eficiente, una gran participación y compromiso de los colaboradores, un enfoque en los riesgos y oportunidades, y una nueva planificación y organización del trabajo.

La empresa KBO Chile Consultores es la encargada de guiar a nuestra Institución en la aplicación de este Sistema de Gestión de Calidad.

El proceso de certificación hoy se encuentra en la primera fase (documentación), para luego dar paso a la etapa de revisión y verificación, lo que se desarrollará en las distintas dependencias de la Universidad donde se realizan procesos de gestión.